SIKÇA
SORULAN
SORULAR
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, yardımcı olalım.
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Her kitapla çalışır mı?
KOKİ kalem yalnızca KOKİTAP kitaplarıyla çalışır. Uyumlu kitapların kapağında KOKİTAP işareti bulunur.
Çocuğum tek başına kullanabilir mi?
Evet. Açma düğmesini iki saniye basılı tutmak yeterli. Ses seviyesi kalemin üzerindeki + ve − düğmeleriyle ayarlanır.
Ses seviyesi nasıl ayarlanıyor?
Kalemin üzerindeki + ve − düğmeleriyle 8 kademede ayarlanır. Kalem her değişikliği kısa bir tonla onaylar, en alt ve en üst seviyeye gelince sesli olarak bildirir.
KokiConnect nedir?
Yeni aldığınız kitapların ses dosyalarını kaleme yüklemek için kullandığınız bilgisayar programı.
İnternet gerekiyor mu?
Hayır. Ses dosyaları kalemin içinde.
Kargo ve iade nasıl işliyor?
Türkiye, Almanya ve Hollanda'ya 2–4 iş gününde teslim. 14 gün içinde cayma hakkı.
Kokitap hangi yaş için uygun?
Kokitap urunleri 2-8 yaş araligi icin uygundur .
Koki kalem Pil değişimi var mı?
Kokitap Kaleminin pil degişimi mumkun değildir.
Yeni kitap veya içerik aldığımda ne yapmalıyım?
Kokitap Kaleminin pil degişimi mumkun değildir.
Kalem açılmıyor
Açma düğmesini iki saniye basılı tutun. Açılmazsa USB-C kabloyla şarj edin; LED’deki kırmızı ışık sönene kadar bekleyin.
Kalem yanıt vermiyor
KokiConnect uygulamasından Destek menüsüne girin, Fabrika ayarlarına dön’e basın. Sıfırlamadan sonra ses dosyalarını kaleme yeniden yüklemeniz gerekir.
Hiç ses duyulmuyor
Kalem üzerindeki + tuşuna birkaç kez basın. Hâlâ ses yoksa fabrika ayarlarına sıfırlayın ve ses dosyalarını yeniden yükleyin.