Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

Unvan	Erka Yayıncılık Ticaret Ltd. Şti.
Adres	Şenlikköy Mahallesi, Sacı Sokak No:16 Florya / Bakırköy / İstanbul
Telefon / Faks	0212 662 82 79
E-posta	info@koki.tr
KEP adresi	erkayayincilik@hs1.kep.tr
MERSİS No	0360071031400001
Vergi Dairesi / No	Küçükçekmece / 3600710314

ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu bilgiler sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

MADDE 2 — TANIMLAR

• İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın ürünlerini internet üzerinden ALICI’ya sattığı koki.tr adresli mecra.
• ÜRÜN: Sipariş konusu mal veya mallar.
• SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesi.
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın İNTERNET SİTESİ üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ’nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği ürünün bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

MADDE 4 — ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

4.1. Sipariş konusu ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

4.2. Ürün bedeli, İNTERNET SİTESİ’nde ilan edilen ve sipariş anında geçerli olan fiyattır. Fiyatlara KDV dâhildir.

4.3. ALICI, sipariş bedelini kredi kartı veya banka kartı ile ödeyebilir. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4.4. Kargo ücretine ilişkin bilgi sipariş özetinde gösterilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre aşıldığında ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. Kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde, ürün SATICI tarafından bildirilecek en yakın şubeden teslim alınır.

5.4. Ürünün tesliminden önce ALICI tarafından bildirilen adresin hatalı veya eksik olması hâlinde doğacak masraflardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde cayma süresi, son parçanın teslim alındığı gün başlar.

6.3. Cayma bildirimi; info@koki.tr adresine e-posta gönderilerek, 0212 662 82 79 numaralı telefon/faks üzerinden veya Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek cayma formu doldurularak yapılır.

6.4. ALICI, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

6.5. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve teslim masrafları dâhil olmak üzere ALICI’nın yaptığı tüm ödemeler, ödemeyi yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

6.6. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir. Ürünün ayıplı olması hâlinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.7. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan doğan değer kaybında ALICI kusuru oranında sorumludur.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, maddi ortamda sunulan kitap ve dijital içerikler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar
• Yönetmeliğin kapsamı dışında bırakılmış mal ve hizmetler

MADDE 8 — AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI; ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Bu durumda kargo masrafı SATICI’ya aittir.

MADDE 9 — ÖDEMEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER

9.1. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

9.2. Teslimattan sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde nakliye gideri kendisine ait olmak üzere iade eder.

MADDE 10 — MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, ulaşım engelleri ve benzeri öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI; siparişin iptalini, benzeri ile değişimini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

MADDE 11 — KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 12 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ üzerinden elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve tarafları bağlar. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.