KVKK Aydınlatma Metni

Erka Yayıncılık Ticaret Ltd. Şti. (“Erka Yayıncılık”) olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Bu metin ile kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu, Erka Yayıncılık Ticaret Ltd. Şti.’dir. İletişim bilgilerimiz bu metnin sonunda yer almaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; KOKİTAP ürün ve hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanya ve duyurularımız hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmemiz ve hizmet standartlarımızı geliştirebilmemiz amacıyla kişisel verilerinizi topluyoruz.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, sipariş formları, iletişim formu, e-posta ve telefon aracılığıyla toplanabilir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Sipariş ve iletişim süreçlerinde şu veriler işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş kayıtları, ödeme tutarı, iade ve talep kayıtları
• Kurumsal fatura talebinde: firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları

Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yürütülmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Onayınız dâhilinde veya mevzuatın izin verdiği hâllerde elde edilen kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilebilir.

Bu veriler şu amaçlarla işlenebilir:

• KOKİTAP ürün ve hizmetlerinin sunulması
• Sipariş, teslimat, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal saklama ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması
• Öneri, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen şartlar çerçevesinde, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla şu taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişinizin teslimi için kargo firmaları
• Ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşları
• Faturalandırma için mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
• Sitenin barındırılması için bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile vergi mevzuatındaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kanun’a uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Gizlilik ve Güvenlik

KOKİTAP internet sitesi, sizlere hizmet verebilmek amacıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta ve adres gibi bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bu bilgiler; yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, açık rızanız varsa kampanya ve duyuru çalışmalarının yapılması, hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılır.

Verileriniz, yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirlerle muhafaza edilir. Site üzerindeki veri aktarımı SSL şifrelemesi ile yapılmaktadır.

9. Çerez Kullanımı

Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanabiliriz.

Çerezler; sitenin çalışması, sepet işlemlerinin sürdürülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

10. İletişim Bilgileri

Unvan	Erka Yayıncılık Ticaret Ltd. Şti.
Adres	Şenlikköy Mahallesi, Sacı Sokak No:16 Florya / Bakırköy / İstanbul
Telefon / Faks	0212 662 82 79
E-posta	info@koki.tr
KEP adresi	erkayayincilik@hs1.kep.tr
MERSİS No	0360071031400001
Vergi Dairesi / No	Küçükçekmece / 3600710314